El vicepresidente y codirector ejecutivo de Samsung Electronics, Han Jong-hee, se disculpó el miércoles por la controversia en torno al rendimiento del teléfono inteligente Galaxy S22 lanzado recientemente debido a una aplicación preinstalada.
El vicepresidente y codirector ejecutivo de Samsung Electronics, Han Jong-hee, se disculpó el miércoles por la controversia en torno al rendimiento del teléfono inteligente Galaxy S22 lanzado recientemente debido a una aplicación preinstalada.
Durante la reunión anual de accionistas del gigante tecnológico de Corea del Sur, el director ejecutivo de la división Experiencia de dispositivos de Samsung , JH Han, dijo que la compañía no apreció las preocupaciones de los clientes sobre el problema y se inclinó para disculparse, informa ZDNet.
«El GOS fue diseñado para optimizar el rendimiento del teléfono teniendo en cuenta las diversas características de los jugadores», señaló Han.
«Escucharemos con más atención las voces de nuestros usuarios y los recompensaremos con la mejor calidad y servicio para no repetir problemas similares», agregó.
El núcleo del problema era un GOS, que, según los informes, está acelerando el rendimiento de 10,000 aplicaciones. Esta lista incluye aplicaciones populares como Instagram, Netflix, TikTok e incluso las propias aplicaciones de Samsung como Secure Folder y Samsung Pay.
La compañía dijo anteriormente que planea agregar una opción en su aplicación de inicio de juegos para permitir a los usuarios priorizar el rendimiento a través de la actualización del software.
Android Authority informó anteriormente que, según la circulación de información en Naver, Samsung está realizando una investigación interna.
La aplicación GOS en sí no es una característica nueva de la serie Galaxy S22 y también ha estado en los teléfonos inteligentes Galaxy anteriores.
Fuente: business-standard
